Última atualização: 28 de setembro de 2026.
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Esta política explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
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Site: https://homecarecanaa.com.br/
E-mail para assuntos de privacidade: contato@homecarecanaa.com.br
Ao utilizar nossos canais de atendimento, poderão ser fornecidas informações como:
Nome e dados de contato;
Telefone, WhatsApp e endereço de e-mail;
Cidade e localização aproximada do atendimento solicitado;
Informações necessárias à elaboração de propostas comerciais;
Informações espontaneamente compartilhadas sobre necessidades de cuidados domiciliares;
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador e páginas acessadas.
Informações relacionadas à saúde são consideradas dados pessoais sensíveis e devem receber proteção específica.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Responder às solicitações recebidas pelos canais oficiais;
Fornecer informações sobre os serviços da empresa;
Elaborar orçamentos e propostas de atendimento;
Organizar o contato entre interessados e nossa equipe;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Garantir a segurança e o funcionamento do site;
Analisar o desempenho dos nossos canais digitais, quando aplicável.
O tratamento será realizado conforme a finalidade e a hipótese legal pertinente, observadas as exigências específicas para dados pessoais sensíveis.
Ao utilizar nossos formulários ou iniciar uma conversa pelo WhatsApp, as informações fornecidas serão utilizadas para dar continuidade ao atendimento solicitado.
Recomendamos que informações médicas detalhadas, documentos e exames sejam compartilhados somente quando necessários, pelos canais apropriados indicados pela equipe.
Ao acessar plataformas externas, como o WhatsApp, também poderão ser aplicadas as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.
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O compartilhamento deverá observar medidas de segurança e confidencialidade compatíveis com a natureza das informações.
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Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento de suas respectivas finalidades, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis.
Buscamos adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou utilização indevida.
Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, o titular poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso e correção de informações pessoais;
Informações sobre o compartilhamento de dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabíveis;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;
Exercício dos demais direitos previstos na legislação.
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Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em razão de mudanças nos serviços, nas ferramentas utilizadas pelo site ou nas exigências legais.
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